Adresse
Caritas Schweiz
Adligenswilerstrasse 15
6002
Luzern
Arbeitsort
Caritas Suisse
1700
Fribourg
Schweiz
Dieses Stelleninserat ist abgelaufen. Das letzte Datum, an dem dieses Inserat veröffentlicht wurde, war 23/09/21.
Agir, tout simplement. En Suisse et dans près de 20 pays répartis sur quatre continents. Engagez-vous avec nous pour concrétiser la vision d’une société solidaire, en tant que
Réceptionniste - collaborateur/trice administratif/ve (80 %)
Notre Département Migration & Intégration Suisse Romande - une antenne de Caritas Suisse à Fribourg employant une centaine de collaboratrices et collaborateurs - est responsable de l’accompagnement et de l’intégration des réfugiés statutaires dans le canton de Fribourg. Sur mandat cantonal, nous accueillons les nouveaux arrivants dans notre foyer à Matran, les aidons pour trouver leur propre logement, octroyons l’aide personnelle et matérielle selon les normes de l’aide sociale et les soutenons dans les démarches vers l’intégration.
Pour accueillir nos bénéficiaires suivis par notre Service Aide sociale, nous recherchons pour notre équipe “Réception” un/e collaborateur/trice multitâches, avec un sens de l'écoute, sensible aux questions liées à l'asile et une grande capacité de gestion de situations parfois complexes. De plus, ce poste offre des activités administratives variées notamment le scanning et la gestion du matériel de bureau.
Aufgaben
- Assurer l’accueil des personnes au guichet et répondre à la centrale téléphonique
- Réceptionner et évaluer les demandes, y répondre et recueillir toutes les informations utiles à transmettre vers les collaborateurs/trices concerné/e/s
- Assumer la gestion du courrier entrant et sortant (tri, traitement et distribution, y compris le scanning et le classement informatique)
- Gérer la saisie et la mise à jour d’informations dans les dossiers électroniques des bénéficiaires
- Gérer la boîte mail spécifique au poste
- Assurer les commandes de matériel de bureau
- Traiter diverses autres tâches administratives
Anforderung
- CFC d’employé/e de commerce ou formation administrative (jugée) équivalente
- Expérience confirmée en tant que réceptionniste
- Maîtrise de la langue française (oral et écrit) avec bonne capacité rédactionnelle
- Bonnes connaissances de l’allemand et de l’anglais
- Excellente organisation de travail, autonomie, sens des responsabilités et de l’initiative
- Grande aisance avec les outils informatiques usuels et de communication
- Compétences transculturelles et sociales, discrétion, ouverture d’esprit
- Connaissances du domaine de l’asile et des réfugiés un atout