Adresse
Obergericht und Bezirksgerichte des Kantons Zürich
Hirschengraben 13/15
8001
Zürich
Arbeitsort
Bezirksgericht Uster
8610
Uster
Schweiz
Dieses Stelleninserat ist abgelaufen. Das letzte Datum, an dem dieses Inserat veröffentlicht wurde, war 24/05/18.
Das Bezirksgericht Uster ist mit rund 65 Mitarbeitenden und jährlich ca. 4'200 zu bearbeitenden Verfahren ein mittelgrosses erstinstanzliches Gericht in Zivil- und Strafsachen und bietet einen zentral gelegenen Arbeitsort in Bahnhofsnähe
Verwaltungssekretär/in bzw. Telefonist/in 50% (Mo - Fr, nachmittags)
Für unseren vielseitigen, interessanten und auch herausfordernden Kundenkontakt sowie unser Aktenmanagement suchen wir per 1. Juli 2024 oder nach Vereinbarung ein/e Telefonisten/in, die/der sich für die Mitarbeit in einem Gerichtsbetrieb interessiert und dazu beitragen möchte, dass Rechtsuchende freundlich und schnell an die richtige Anlaufstelle gelangen. Als Teamplayer unterstützen Sie zudem auch gerne ihre Kolleginnen bei administrativen Arbeiten sowie in der Empfangskanzlei.
Entsprechend bieten wir eine Stelle als
Aufgaben
- Die Bedienung der Telefonzentrale von 13.30 bis 16.30 Uhr: Als Stimme des Gerichts bedienen Sie motiviert, kundenorientiert und freundlich unsere Telefonzentrale. Sie leiten die eingehenden Anrufe an die zuständigen Sachbearbeiter/innen weiter. Bei Bedarf sind Sie den Rechtssuchenden behilflich, sich auf der Homepage der Zürcher Zivil- und Strafgerichte zurecht zu finden. Mit zunehmender Erfahrung erteilen Sie auch selbständig diverse Auskünfte.
- Bearbeitung von Archivanfragen: Sie nehmen die entsprechenden schriftlichen Anliegen entgegen und beantworten die Anfragen gemäss Anweisung und unter Mitwirkung der Leitenden Gerichtsschreiber. Sodann helfen Sie beim Aktenmanagement im Archiv mit und übernehmen gegebenenfalls auch selbständig den Bereich.
- Mitarbeit am Empfang: Sie bedienen vertretungsweise auch unseren Empfang und nehmen die Eingangskontrolle vor, indem Sie den Parteien und anderen Besuchern den Zugang gewähren, weitere Auskünfte erteilen oder Eingaben entgegennehmen.
- Anlegen von neu eingehenden Fällen / Ausfertigung und Versand von Gerichtsentscheiden: Bei Bedarf unterstützen Sie die kaufmännische Kanzlei auch beim Aufnehmen von neu eingehenden Fällen und beim Versenden von Gerichtsentscheiden.
Anforderung
- Freude und Geduld im telefonischen Umgang mit Rechtssuchenden, Parteien, Anwälten und anderen Behörden
- Sie treffen in jeder Situation den richtigen Ton, sind belastbar und bleiben auch in emotionsgeladenen Situationen gelassen und freundlich
- Gute Umgangsformen und Diskretion sind für Sie selbstverständlich
- Sie zeichnen sich durch eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine selbständige und zuverlässige Arbeitsweise aus
- Sie bringen idealerweise eine kaufmännische oder eine gleichwertige fachliche Grundausbildung mit oder sind als Student auf der Suche nach einem Nebenjob
- Allenfalls verfügen Sie bereits über berufliche Erfahrungen in einer ähnlichen Tätigkeit
- Sie kennen die grundlegenden EDV Anwendungen (MS-Office Tools)
Benefit
- Selbstständige, interessante und sinnstiftende Tätigkeit
- Kollegiales Umfeld mit vielen jungen und jung gebliebenen Kolleginnen und Kollegen
- Eine den Anforderungen entsprechende Entlöhnung mit sehr guten Sozialleistungen im Rahmen der Anstellungsbedingungen des Kantons Zürich
- Zugang zu Aus- und Weiterbildungsangeboten
- Bei Interesse Teilnahmemöglichkeit an gerichtsintern organisiertem Sport über Mittag
- Nach einer erfolgreichen Einarbeitungszeit allenfalls auch Homeoffice denkbar