Adresse
Confiserie Sprüngli AG
Bahnhofstrasse 21
8001
Zürich
Arbeitsort
Paradeplatz Zürich
8001
Zürich
Schweiz
Dieses Stelleninserat ist abgelaufen. Das letzte Datum, an dem dieses Inserat veröffentlicht wurde, war 24/07/12.
Das 1836 gegründete Schweizer Familienunternehmen zählt heute mit seinem erlesenen Sortiment zu den renommiertesten Confiserien Europas. Die Produkte aus dem Hause Sprüngli stehen für beste Qualität, einmalige Frische und Natürlichkeit. Die vollendeten Kreationen bringen täglich Kundinnen und Kunden aus aller Welt ins Schwärmen.
Kundenberater*in (100%) Bestell-Service
100%, Zürich
Die Abteilung Bestell-Service nimmt Bestellungen aus der ganzen Welt entgegen und ist zuständig für die individuelle Kundenberatung, insbesondere für Spezialaufträge wie Geschenkpakete, Spezial- oder Hochzeitstorten, externe Anlässe, Apéro- und Dessertbuffets sowie deren weltweiten Versand (Post- und Kurierdienst).
Für unser dynamisches Team suchen wir eine dienstleistungsorientiere Persönlichkeit als
Aufgaben
- Professionelle Kundenberatung (telefonisch, digital und vor Ort) für individuelle Aufträge
- Abklärung der Machbarkeit von Kundenwünschen mit unserem Produktionsbetrieb und der Logistik
- Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen
- Individuelle Kundenbetreuung gemäss unserem Betreuungskonzept
- Administrative Arbeiten wie Erstellen von Offerten und Kundenkorrespondenz
Anforderung
- Abgeschlossene Ausbildung als Detailhandelsfachfrau/-mann EFZ Confiserie und/oder Konditorei/Confiserie oder langjährige Erfahrung im Lebensmittel-Detailhandel
- Weiterbildung im kaufmännischen Bereich (Handelsdiplom oder ähnliches)
- Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen
- Stilsicheres Deutsch sowie sehr gute Englisch- und Französischkenntnisse (Wort und Schrift)
- Du verfügst über sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Palette. SAP- sowie CRM-Kenntnisse von Vorteil
Benefit
- Eine vielseitige Tätigkeit mit Gestaltungsmöglichkeiten
- Zentral gelegener Arbeitsort am Paradeplatz in Zürich
- Homeoffice möglich (einmal pro Woche)
- Möglichkeit, fehlende Skills durch externe Weiterbildung zu erwerben
- Interne Schulungen im Bereich BICS und Warenkunde
- Grosszügige Einkaufsvergünstigungen & weitere Fringe Benefits
- Möglichkeit für unbezahlten Urlaub
- Zusätzlicher freier Tag als Geburtstagswertschätzung
- Personalrestaurant mit einem vielfältigen & preiswerten Angebot
- Ein lebhaftes und modernes Umfeld mit einer kollegialen Du-Kultur
- Ein motiviertes und engagiertes Team, welches sich jetzt schon auf Dich freut