Detailhandelsfachleute wissen Bescheid über die Produkte, die sie verkaufen. Sie sind kontaktfreudige Menschen und gehen mit Interesse und Geduld auf die Wünsche der Kundschaft ein und bewahren Ruhe, auch wenn es mal hektisch wird. Die Grundbildung im Detailhandel stellt die Tätigkeit im Verkaufsgeschäft in den Mittelpunkt. Dort lernen angehende Detailhandelsfachleute, Kunden professionell zu beraten. Dies bedeutet, dass sie das Sortiment kennen, Auskunft geben und die Kunden beraten können. Eine besondere Abwechslung bieten individuelle Kundenbestellungen, wie z.B. eine spezielle Geburtstagstorte oder ein reichhaltiger Apéro.