Address
Kanton Zürich Sicherheitsdirektion
Migrationsamt
Berninastrasse 45
8090 Zürich
Workplace
Sicherheitsdirektion/Migrationsamt
8090 Zürich
Switzerland
This publication has expired. The last date when this publication was published was 23/09/16.
Fachsekretär/in Call Center 60 - 80%
Das Migrationsamt des Kantons Zürich bewegt sich täglich im spannenden politischen Umfeld sämtlicher Migrationsfragen und den daraus resultierenden Aufgabenstellungen. Es ist zuständig für den Vollzug des schweizerischen Ausländer- und Asylrechts, des Abkommens über die Personenfreizügigkeit zwischen der Schweiz und den EU- und EFTA-Staaten sowie der Abkommen von Schengen und Dublin.

Für die Abteilung Public Services suchen wir per 1. November 2023 oder nach Vereinbarung eine/n Fachsekretär/in 60 - 80% (dienstags frei, 80% bzw. dienstags und donnerstags frei, 60%) für unser Call Center.

Duty
Du erteilst am Telefon allgemeine und fachliche Auskünfte über den gesamten Aufgabenbereich des Migrationsamtes. Im Weiteren leitest Du Anrufe an die zuständigen Fachabteilungen und Amtsstellen weiter und beantwortest E-Mail Anfragen von Partnerbehörden des Migrationsamtes.
Requirement
Du verfügst über eine zweijährige Grundbildung mit Eidg. Berufsattest EBA und Berufserfahrung als Telefonist/in. Mit Deinen nachgewiesenen sehr guten mündlichen Fremdsprachenkenntnissen (Englisch und weitere Sprache/n) und Deinen versierten IT-Anwenderkenntnissen bringst Du die fachlichen Voraussetzungen für diesen anspruchsvollen Teilzeitjob mit. Zudem überzeugst Du durch Flexibilität, hohe Belastbarkeit und angenehme Umgangsformen. Deine ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten und Deine Freude an einer kundenorientierten, sehr lebhaften Tätigkeit in einem motivierten Team runden Dein Profil ab. Du verfügst über das Schweizer Bürgerrecht oder eine Niederlassungsbewilligung. Mindestalter 25 Jahre.
Benefit
Neben einer spannenden Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung beinhaltet diese Stelle interessante Kontakte mit den Behörden von Bund, Kantonen und Gemeinden sowie mit privaten Interessenvertretern. Wir bieten Dir eine gründliche Einführung, attraktive Anstellungsbedingungen nach kantonalen Richtlinien, mit der Möglichkeit von Homeoffice, und fördern Deine Aus- und Weiterbildung. 
Fühlst Du Dich von dieser Aufgabe angesprochen? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige elektronische Bewerbung mit Foto bis spätestens 4. September 2023 über nachfolgenden Link. 

Für allfällige Fragen steht Dir Herr Manuel Arrocho, Teamchef (Telefon 043 259 87 77), gerne zur Verfügung. 

Mehr über das Migrationsamt erfährst Du auf unserer Homepage zh.ch/ma.

Summary
Kanton Zürich
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Migrationsamt